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Data mining

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IntoTheMinds ist ein Marktforschungs- und Marketingberatungsunternehmen mit Sitz in Frankreich (Paris) und Belgien (Brüssel).
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News

14/06

Wird der menschliche Kundenservice bald der Vergangenheit angehören?

In diesem Artikel habe ich erklärt, dass ChatGPT bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden 252%  besser war als Menschen. Dies ist nur ein Aspekt des Umbruchs, den die generative KI für die Kundenbeziehungen bringen wird. Innerhalb von 18 bis 24 Monaten werden alle Menschen bei schriftlichen Kundeninteraktionen…
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07/06

SEO ist tot, und Google ist schuld daran

Nach dem letzten Update von Google verfasste ich einen provokanten Beitrag auf LinkedIn, in dem ich verkündete, dass SEO tot sei. Die Reaktionen ließen nicht lange auf sich warten. Einige Website-Betreiber und Blogger schlossen sich meiner Meinung an. SEO-Experten schrien empört auf. Ohne eines der…
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